Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 mars 2026
1. Introduction
LES VELOS DE L'AUTAN, EURL au capital de 1 000 €, immatriculée sous le SIREN 943 273 490, dont le siège social est situé au 38 Route de Carbes, 81100 Castres, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- LES VELOS DE L'AUTAN
- Représentée par Vincent Armengaud, Gérant
- 38 Route de Carbes, 81100 Castres
- Téléphone : 06 37 62 84 80
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de la réservation de vélos :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom et nom | Identification du client, gestion de la réservation | Exécution du contrat |
| Adresse email | Confirmation de réservation, communication | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact pour la réservation, urgences | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison | Livraison des vélos (si demandée) | Exécution du contrat |
Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site internet.
4. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer les réservations de location de vélos
- Contacter le Client pour toute information relative à sa réservation
- Assurer la livraison des vélos à l'adresse indiquée
- Gérer les éventuelles réclamations et le service après-vente
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum :
- Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction avec le Client
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
7. Cookies
Le site lesvelosdelautan.fr n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou d'analyse. Aucun cookie tiers n'est déposé sur votre navigateur lors de votre visite.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement conformément à la réglementation en vigueur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : 06 37 62 84 80
- Par courrier : LES VELOS DE L'AUTAN — 38 Route de Carbes, 81100 Castres
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site internet : www.cnil.fr
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.